Εγγύηση
1. Νόμιμη εγγύηση (2 έτη)
Όλα τα προϊόντα που αγοράζετε από το κατάστημά μας καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης δύο (2) ετών από την παράδοση, σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994, όπως ισχύει μετά τον Ν. 4967/2022. Αν το προϊόν παρουσιάσει ελάττωμα ή δεν είναι σύμφωνο με την περιγραφή του, δικαιούστε δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση. Αν αυτό δεν είναι εφικτό, δικαιούστε μείωση της τιμής ή λύση της σύμβασης.
2. Εγγύηση κατασκευαστή
Πολλά προϊόντα συνοδεύονται επιπλέον από εμπορική εγγύηση του κατασκευαστή, η διάρκεια και οι όροι της οποίας αναφέρονται στη σελίδα του προϊόντος ή στο έντυπο εγγύησης που περιλαμβάνεται στη συσκευασία. Η εγγύηση του κατασκευαστή δεν περιορίζει τη νόμιμη εγγύηση.
3. Εργασίες εγκατάστασης
Για τις εγκαταστάσεις που πραγματοποιούνται από τους τεχνικούς της ONE SYSTEMS παρέχεται εγγύηση καλής εκτέλεσης της εργασίας, σύμφωνα με τους όρους που αναγράφονται στην προσφορά ή στο παραστατικό της εγκατάστασης.
4. Πώς κάνετε χρήση της εγγύησης
- Επικοινωνήστε μαζί μας με email ή τηλεφωνικά, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και περιγράφοντας το πρόβλημα (φωτογραφίες ή βίντεο βοηθούν).
- Θα σας καθοδηγήσουμε για τον πιο γρήγορο τρόπο επίλυσης: τηλεφωνική ή απομακρυσμένη υποστήριξη, επίσκεψη τεχνικού ή αποστολή του προϊόντος στο κατάστημα.
- Κρατήστε την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς, καθώς αποτελεί αποδεικτικό της εγγύησης.
5. Τι δεν καλύπτεται
- Βλάβες από κακή χρήση, πτώση, κρούση ή χρήση αντίθετη με τις οδηγίες του κατασκευαστή.
- Βλάβες από υπερτάσεις, κεραυνούς, πλημμύρα, φωτιά ή άλλα έκτακτα γεγονότα.
- Βλάβες από επέμβαση, επισκευή ή εγκατάσταση από μη εξουσιοδοτημένο τρίτο.
- Φυσιολογική φθορά αναλωσίμων (π.χ. μπαταρίες).
Επικοινωνία
ONE SYSTEMS
Αλατσάτων 6, Νίκαια 184 50
Τηλ.: 210 2201606 · Κιν.: 694 247 4379
Email: info@onesystems.gr
Ωράριο: Δευτέρα – Παρασκευή, 09:00 – 18:00
Τελευταία ενημέρωση: 25/10/2026